*Todos los productos comprados por teléfono o vía sitio web pueden ser devueltos al domicilio postal proporcionado o a la ubicación más cercana de Conn’s dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se recibió el artículo, cuando se trata de Computadoras, Monitores, Impresoras, TV’s, Reproductores MP3, Cámaras de video y Cámaras Digitales, y dentro de 30 días a partir de la fecha de recibo en el resto de nuestra mercancía.

No se admiten devoluciones o cambios excepto por errores de fabricación en:

1. Todos los colchones
2. **Todos los productos que trabajan a base de gasolina
3. Todos los sistemas satelitales
4. Todos los aires acondicionados de ventana
5. Todos los muebles y reclinables
6. Todos los electrodomésticos, baterías de cocina, utensilios para hornear y artículos para el cuidado personal
7. *** Todos los productos de caja abiertos, dentro de 14 días

Requisitos para los cambios

1. El cliente debe tener el recibo original de compra.
2. El producto debe estar nuevo.
3. Deben incluirse todos los manuales y accesorios, la caja y el empaque original del producto (se deducirá el valor de los artículos que falten de la suma acreditada).
4. El costo de manejo y embarque no es retornable en ningún cambio.
5. Los cargos por envío e instalación no son retornables en ningún cambio.
6. El cliente es responsable de todos los cargos por envío y asumirá todos los riesgos de pérdida o daño en los productos en su trayecto de vuelta a Conn’s.
7. El cliente deberá enviar el producto con un talón RA aprobado. Los talones RA son válidos de 14 a 30 días, según el caso.
8. No se permitirán devoluciones o cambios después de 14 ó 30 días, según sea el caso.

Si el producto falla dentro de la garantía del fabricante o del Acuerdo de Mantenimiento de Servicio de Conn’s, el Servicio de Fábrica Autorizado de Conn’s reparará el producto de acuerdo con estas garantías. Todos los reembolsos serán procesados dentro de los 7-10 días hábiles, si la compra fue hecha con tarjeta de crédito. Los reembolsos serán acreditados solamente a la tarjeta de crédito original. Todos los cheques de reembolso serán procesados dentro de 10 días naturales. Conn’s se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución que no se reciba con una forma válida de RA.

* Productos de caja abierta excluidos:  Favor de devolver los productos de cajas abiertas al domicilio postal proporcionado dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura.
** Los productos que trabajan a base de gasolina deben devolverse a la tienda en caso de defecto de fabricación. No se deben devolver productos a base de gasolina a Conns.com. Favor de comunicarse directamente con el fabricante para servicio, garantía, devolución e información sobre reembolso.
*** Favor de comunicarse con el fabricante sobre todo lo concerniente a la garantía dentro de los 14 días siguientes.